安全なお取引のために

通帳(証書)・印鑑・キャッシュカード編

キャッシュカードの偽造・盗難などによる不正な払い出し被害に遭わないよう、ご注意していただきたいポイントをわかりやすくまとめました。

振り込め詐欺にご注意ください

振り込め詐欺とは、いわゆる「オレオレ詐欺」などのことです。以下のような事例があります。

オレオレ詐欺

電話を利用して親族、警察官、弁護士等を装い交通事故の示談金等の名目で振り込みさせるもの。

架空請求詐欺

郵便、インターネット等を利用して架空の事実を口実とした料金等を請求し、振り込みさせるもの。

融資保証金詐欺

実際に融資しないにも関わらず、融資を申し込んだ者に対し、保証金等を名目に振り込みさせるもの。

還付金等詐欺

税務署や社会保険事務所になりすまし、税金や保険料の還付手続きを装ってATMを操作させて振り込みさせるもの。携帯電話を持ってATMへ、と言われたら還付金詐欺です。

日頃から慌てて振り込みしないよう家族間で話し合っておくとともに、万一の場合の被害を最小限にするために、出金限度額の変更をお奨めします。

• 出金限度額設定サービス

暗証番号について

最近、キャッシュカードの暗証番号を他人に不正に使用される被害が増加しています。

被害を未然に防ぐために、以下の点にご注意ください。

1. 暗証番号は他人に知らせないでください。
2. キャッシュカードに暗証番号を書き記さないでください。
3. 自分や家族の生年月日、自宅や勤務先の電話番号、住所や地番、車のナンバー、水島信用金庫以外で使用する暗証（ロッカー、携帯電話等）と同じ番号などを避け、他人に推測されにくいものをご利用ください。
4. ATMなどを利用されるときは暗証番号を後ろから除き見されないようご注意ください。

キャッシュカードの暗証番号変更は、お取引店窓口のほか、水島信用金庫のATMでお取り扱いしております。

なお、水島信用金庫の職員や警察官が、水島信用金庫の店舗外や電話・メールで暗証番号をお尋ねすることはありません。不審な場合には直ちにお取引店にお尋ねください。

• ATM暗証番号変更サービス

キャッシュカードの管理について

1. キャッシュカードは他人に使用されないように管理してください。
2. キャッシュカードは紛失していないか、こまめにご確認ください。
3. キャッシュカードは、暗証番号を記載したメモや暗証番号を推測させる書類(免許証・健康保険証・パスポート)等とは別々に管理してください。
4. キャッシュカードを安易に他人に渡さないでください。
5. キャッシュカードを入れたお財布などを自動車内などの他人の目につきやすい場所に放置するなど、盗難される危険性が高いと一般に考えられる状況下におかないでください。

通帳(証書)・印鑑の管理について

1. 通帳(証書)・印鑑は他人に使用されることのないよう別々に管理してください。
2. 通帳(証書)・印鑑を紛失していないかをこまめに確認いただくとともに、通帳記帳などで残高をこまめにご確認ください。
3. 通帳(証書)・印鑑を安易に他人に渡さないでください。
4. 届出印の印影が押印された払戻請求書、諸届を通帳(証書)とともに保管したり、他人に渡したりしないでください。
5. 通帳(証書)・印鑑を他人の目につきやすい場所に放置するなど、盗難される危険性が高いと一般的に考えられる状況下におかないでください。
6. お取引にかかる印鑑については、大量に生産されている三文判などは使用しないでください。

スキミングにご注意ください

カードの磁気情報を不正に読み取る「スキミング」により、カードが偽造されて預金が不正に引出される被害が、他金融機関で発生しています。

キャッシュカードや暗証番号のお取扱いには十分にご注意ください。

1. ATMで不審な機器や隠しカメラなどを見つけられた場合は、そのATMで取り引きせずに、備え付けのインターホンでお知らせください。
2. 身に覚えのない引き出しがあるなど、被害に遭ったことが疑われることがございましたら、当金庫までご連絡ください。直ちに口座の支払停止措置を行います。

インターネットバンキング編

パスワードの盗難や「フィッシング詐欺」等、インターネット上の金融犯罪に遭わないよう、ご注意していただきたいポイントをわかりやすくまとめました。

ID・パスワードの管理について

1. ID・パスワード等は他人に知らせないでください。
2. 生年月日、電話番号、住所・地番、自動車等のナンバーなど他人に推測されやすい番号をパスワードに使用しないでください。
3. ID・パスワード等をパソコンのファイルやメール等に保存しないでください。
4. ID・パスワード等は、メモ等の紙に残さないようにしてください。
5. インターネットカフェなど不特定多数の人が利用する場所のパソコン等で、インターネットバンキング取引を行わないでください。
6. 水島信用金庫からメール等でお客様のID・パスワード等をお聞きすることはありません。

水島信用金庫を装う電子メールにご注意ください

金融機関を装って電子メールを送付し、メールを受信されたお客さまをその金融機関とはまったく関係のない虚偽のページにアクセスさせ、暗証番号などの重要な情報を入力させることにより、個人情報を取得するという悪質な詐欺事件が発生しております。（フィッシング詐欺）

聞き出そうとする個人情報の例

• キャッシュカード番号、クレジットカード番号、暗証番号
• 住所、氏名、電話番号
• 電子メール等のID・パスワード

心あたりのない配信元からの電子メールのリンク先ウェブサイトへは、暗証番号などの重要な情報を入力なさらないようご注意下さい。

水島信用金庫を装って郵送されるＣＤ−ＲＯＭにご注意ください

他金融機関において、インターネットバンキングご利用のお客様向けに金融機関を偽装した「ＣＤ−ＲＯＭ」が郵送され、インストールしたところ、インターネットバンキングのパスワード等が不正に入手され、お客様の預金が不正に第三者に振込されるという悪質な事件が発生しております。水島信用金庫では、ＣＤ−ＲＯＭをお送りすることは一切行っておりませんので、万一、当庫名で送られてきた場合は、ＣＤ−ＲＯＭをパソコンで読み込まないようご注意のうえ、お取引店までお問い合わせください。

スパイウェアにご注意ください

他の金融機関において、スパイウェア等がお客さまのパソコンに不正にダウンロードされることで、お客さまのパソコンからパスワード等が不正に入手され、お客さまの預金が第三者に不正に振り込まれる被害が発生しております。

インターネットバンキングをご利用のお客様は下記の注意点をご理解いただきご確認のうえご利用をお願いします。

スパイウェアとは…

スパイウェアは、パソコンに保存されている個人情報や入力したキーワード等を、お客さまが気付かないうちに収集して、インターネット経由で送信してしまうソフトのことです。

スパイウェアが侵入すると、次のような現象が起こることがあります。

• Internet Explorerに見覚えのないツールバーが追加される。
• Internet Explorerのホームページが書き換わる。
• 意図しない広告サイトが表示される。
• 複数のポップアップウインドウが開く。
• コンピュータから外部へ情報が送信される。
• 自動的にインターネットへ接続され、ファイルがダウンロードされる。
• デスクトップやお気に入りフォルダ内にアダルトサイト等を示すリンクが追加される。

このような現象を見逃さず、おかしいな？　と思ったらセキュリティソフトでウイルスチェック、スパイウェアチェックをするように心がけてください。

被害に遭わないためには

スパイウェアもウイルス同様、日ごろの心がけと対策が重要です。侵入されないためには、次のことを心がけてください。

• お心当たりのない電子メールを安易に開いたりしないでください。
• 見知らぬWebサイトからフリーソフトなどをダウンロードしないでください。
• セキュリティ警告が表示された際にはよく内容を確認し、内容がわからなければ、「いいえ」を選択してください。
• Windows Updateを定期的に実行してください。
• セキュリティ対策ソフトを定期的にアップデートしてください。
• 不審なサイトへアクセスはしないでください。
• 図書館やインターネットカフェ等の不特定多数の人が触れる機会のある場所に設置されているパソコンを使ってのお取引は、差し控えてください。
• スパイウェア対応のウィルス対策ソフト等をご利用いただき、パソコン内に無許可の（悪意の）スパイウェアが存在しないか定期的なチェックをしてください。(スパイウェアの詳細や対策方法は専門のサイト等でご確認ください。)

パソコンのセキュリティについて

パソコンのセキュリティについては、以下のWebサイトを参考にしてください。

• 情報セキュリティ：個人の方
  IPA (独立行政法人 情報処理推進機構) のWebサイトへ移動します。