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ご利用推奨環境と設定について

2020年1月15日

Windows7は、マイクロソフト社による延長サポートが終了し、それ以降はセキュリティ更新プログラムや有償サポートを含むすべてのサポートが受けられなくなるため、2020年1月15日(水)以降、みずしんインターネットバンキングの推奨環境の対象外とさせていただきました。

みずしんインターネットバンキングの推奨環境は以下のとおりです。

推奨環境については動作確認をしておりますが、パソコンの機種や設定において多くの差異が存在します。そのため、インターネットバンキングシステムの動作等に不具合や一部制約が生じる可能性があることから、完全な動作保証はできないことをあらかじめご了承ください。

また、推奨環境対象外のOSやブラウザをご利用される場合は、お客さまの責任においてご使用いただくようお願いいたします。

なお、セキュリティ上の脆弱性を防止するため、最新のセキュリティパッチの適用、ウィルス対策ソフトの導入を必ず実施するようお願いします。

1.パソコン環境

OS※1ブラウザプラグインソフト
Windows 8.1Internet Explorer 11.0※2Adobe Acrobat Reader DC (入出金明細照会結果を印刷する場合)
Windows 10Internet Explorer 11.0※3
Microsoft Edge
Chrome※4
Firefox※4
Mac OS 10.14Safari12.X※4
  • Windows、Internet Explorer、およびMicrosoft Edgeは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。
  • Chromeは、米国Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
  • Firefoxは、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。
  • Mac OSおよびSafariは、Apple inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
  • Adobe Acrobat Reader DCは、Adobe Systems Incorporated(アドビシステムズ社)の商標です。

【留意事項】

※1 MacのBoot Campを使用したWindowsは、推奨環境対象外です。

※2 Windows 8.1のInternet Explorer 11.0は、デスクトップ画面から起動してください。デスクトップ画面への切替方法はこちら (PDF形式:385KB)。スタート画面から起動するInternet Explorer 11.0は、推奨環境対象外です。

※3 Windows 10のInternet Explorer 11.0をご利用の場合は、以下の手順で起動してください。Internet Explorer 11.0の利用方法はこちら (PDF形式:127KB)。

※4 ログアウト画面等にある「閉じる」ボタンについては、ブラウザによって正常に動作しない場合があります(反応しない、セッションエラー画面に遷移するなど)。この場合、ブラウザ機能(「x」ボタンなど)を利用して画面を閉じてください。

【設定方法】

Internet Explorer 11.0をご利用の場合、設定が必要となりますので、以下の手順で設定願います。Internet Explorer 11.0の設定方法はこちら (PDF形式:490KB)。
その他のブラウザについては、設定は特にありません。

2.スマートフォン環境

OSブラウザ※1~3
Android 6.0Chrome
Android 7.0
Android 7.1
Android 8.0
Android 9.0
iOS 9Safari
iOS 10
iOS 11
iOS 12
  • AndroidおよびChromeは、Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
  • iOSおよびSafariは、Apple Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。

【留意事項】

※1 ログアウト画面等にある「閉じる」ボタンについては、ブラウザによって正常に動作しない場合があります(反応しない)。この場合、ブラウザ機能(「x」ボタンなど)を利用して画面を閉じてください。

※2 ブラウザ版で利用可能な以下の操作に関しては、スマートフォン版での利用は出来ません。
・ソフトウェアキーボード
・「印刷」ボタン
・「ダウンロード」ボタン
・カレンダーからの日付指定
・「お気に入り登録」ボタン

※3 スマートフォンから「資金移動ロック・ロック解除」は利用できません。モバイル(携帯電話)をご利用中のお客さまが、スマートフォンに機種変更される場合、あらかじめ資金移動ロック解除が必要です。

3.モバイル(携帯電話)環境

キャリア※1~2サービス
NTT docomoiモード
auEZweb
SoftBankYahoo!ケータイ
  • 「i モード」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。
  • 「EZweb」は、KDDI株式会社の 登録商標です。
  • 「Yahoo!ケータイ」は、ソフトバンクモバイル株式会社の登録商標です。

【留意事項】

※1 SHA-2対応していない携帯電話は推奨環境対象外です。詳しくはこちら。

※2 第三者による不正利用の際、使用された携帯電話を特定できるようにするため、モバイルの「端末固有識別番号(キャリアによって名称が異なる)を通知する」設定が必要です。端末固有識別番号の通知設定はこちら (PDF形式:269KB)。